1q1q: গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

1q1q পরিচালনা করে https://1q1q.lat/bn/-এ পাওয়া অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মটি। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে, ডিপোজিট করলে বা শুধু সাইটে ঘুরলেও কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে সেই তথ্য কী, কেন আমাদের তা দরকার এবং আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই ডকুমেন্টে "1q1q", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে 1q1q প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বলতে যেকোনো দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য বা যার তথ্য আমরা প্রসেস করি সেই ব্যক্তিকে বোঝায়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম থেকে তৈরি তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসর থেকে পাওয়া তথ্য।

আমরা জাতিগত পরিচয়, ধর্ম বা স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না। পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বরও আমরা সংরক্ষণ করি না — 1q1q-এ কার্ডভিত্তিক কোনো পেমেন্ট চালু নেই।

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের কাছে রাখা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। “যদি দরকার হয়” — এই ভেবে আমরা কোনো ডেটা ব্যবহার করি না। নিচের তালিকায় প্রতিটি ব্যবহারের সঙ্গে তার আইনি ভিত্তি মিলিয়ে দেওয়া হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা

আমরা কেবল প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই। এই প্রসেসরগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতির অধীন এবং শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতেই আপনার ডেটা ব্যবহার করে।

গেম প্রোভাইডার

Habanero, Playtech, Red Tiger, JDB, Spribe, Ezugi ও JILI-এর মতো প্রোভাইডার একটি সেশন টোকেন ও আপনার অ্যাকাউন্টের কারেন্সি পায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ তারা পায় না।

অ্যানালিটিক্স ও প্রতারণা শনাক্তকরণের টুল

প্ল্যাটফর্মের অবস্থা পর্যবেক্ষণে আমরা নিজস্ব অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি। আমরা যে তৃতীয় পক্ষের টুলই ব্যবহার করি, তা কেবল বেনামি বা ছদ্মায়িত ডেটা পায়। পূর্ণ নাম বা মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয় না।

আইনি অনুরোধ

কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বৈধ অনুরোধ করলে অনুরোধ করা নির্দিষ্ট ডেটা প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য। আইনে নিষেধ না থাকলে আমরা আপনাকে বিষয়টি জানাব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

1q1q কুকি ও অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কোন অংশটি সবচেয়ে বেশি কাজে আসে তা বুঝতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেনের জন্য আবশ্যক। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — সমষ্টিগত আকারে পেজ ভিউ ও নেভিগেশনের পথ রেকর্ড করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং কুকি — আপনি অ্যাফিলিয়েট লিংক দিয়ে সাইটে এলে ব্যবহৃত হয়। এগুলো সঠিক পার্টনারকে পেমেন্ট করতে আমাদের সাহায্য করে। ৩০ দিন পর এগুলোর মেয়াদ শেষ হয়।

সব কুকি মুছতে 1q1q.lat-এর জন্য আপনার ব্রাউজারের সাইট ডেটা ক্লিয়ার করুন। মনে রাখবেন, এতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।

ডেটা কতদিন রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আর্থিক নিয়মকানুনে নির্ধারিত অতিরিক্ত সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। সংক্ষেপে:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের প্রচলিত বিধান অনুসারে আপনার সর্বশেষ লেনদেন থেকে কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান) — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট — ১২ মাস সংরক্ষণ করে এরপর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের সময় শেষ হলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামি করি যা আর ফিরিয়ে আনা যায় না।

আপনার অধিকার

1q1q-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• অ্যাক্সেস — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা — আইনগতভাবে তথ্য সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমিতকরণ — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
• বহনযোগ্যতা — কাঠামোবদ্ধ ও মেশিনে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য বুঝে নিন।
• আপত্তি — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে (যেমন অ্যানালিটিকস) আপত্তি জানান।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1q1q শিল্পে প্রচলিত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব সংযোগে TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড রাখা হয় সল্টেড হ্যাশ হিসেবে — আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।
• আর্থিক তথ্য স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল সেই কর্মীদের, যাঁদের নিজের কাজের জন্য তা প্রয়োজন।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার 1q1q অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

1q1q কেবল ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করি, জমা দেওয়া সব টাকা ফেরত দিই এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে আপনার মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই নীতিতে কখন পরিবর্তন আসে

আমাদের কার্যক্রম বা আইনি বাধ্যবাধকতায় পরিবর্তন এলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ করলে পেজের ওপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে দিই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে — যেমন তথ্য শেয়ারের নতুন ব্যবস্থা — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন ইনবক্সে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হয়। ওই তারিখের পরেও 1q1q ব্যবহার চালালে ধরে নেওয়া হয় আপনি হালনাগাদ নীতিটি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে 1q1q প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দ্রুত উত্তর পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ লাইভ চ্যাট — আমাদের এজেন্টরা বছরের প্রতিদিন, দিন-রাত উপলব্ধ।

আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে (যেমন নিজের তথ্য দেখতে চাওয়ার আবেদন) লাইভ চ্যাটেই শুরু করুন। একজন এজেন্ট অনুরোধ পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করে যাচাইয়ের ধাপগুলো জানিয়ে দেবেন। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না।